內地女網紅鬧爆港女KOL服裝店!疑不准用試身室 反要求普通話客人去廁所試衫
內地女網紅鬧爆港女KOL服裝店!
疑不准用試身室 反要求普通話客人去廁所試衫?
內地女網紅Amanda在小紅書上擁有14萬粉絲,近日她前往了香港尖沙咀美麗華廣場的一間服裝店「ASUNI Style」購物,品牌由網紅Melo所開設,是該品牌的首間實體店。Amanda表示自己是被「ASUNI Style」的衣服風格所吸引,試穿時也大讚服飾很漂亮,裙子彈性足夠,自己體重雖120斤還可以穿得下S號,皮帶的設計也正好可以遮著肚子贅肉。
不過當試穿進行到一半時,店內突然出現了兩位像模特兒一樣的女生和攝影師,店員就不讓她再試衣服了,還讓她等一會,說她們要拍攝東西,在拍攝完成後才可以繼續試衣服。事主於是耐性地等了半小時,再成功地試了一套衣服,大讚一字肩的設計好看,打算再試不同的顏色配搭。
但這時職員告知她試身室門前需要進行拍攝,所以她又等了半個小時。事主在多番長時間的等待後,實在不想再等了,便打算結帳離去。不過由於試身的衣服還穿在身上,她便問店員可否用一下試身室更換原來的衣服,結果店員叫她前往商場的廁所自行更換,因此激怒了內地網紅,她表示「不好意思,我本來等了快兩小時我都能忍,你這樣一句話我就不能忍了,你讓一個在你店裡花錢消費的顧客,自己出去找個廁所換衣服,你明明有試衣間不讓我用,而且根本沒有人在試衣間裡,如果有模特來拍攝,你為什麼不清場,為什麼不關店?」、「是因為我說普通話嗎所以受到這樣的對待???」雖然她購買了一件$398元的衣服,不過愈來愈氣,最終決定返回店舖退貨。
港女KOL老闆出聲明跪低道歉
事件在小紅書上迅速燃燒,港女KOL老闆Melo除了在事主的帖子下方留言致歉,也在官方專頁上發聲明致歉,也表示已對相關的同事及部門亦做了嚴肅的處罰及整頓,也會進行內部流程的自省,加強服務質素等,確保不會再出現類似情況。另外為表歉意,由即日起至6月30日,擁有小紅書帳號的客人凡親臨本店,即獲韓國飾品禮物一份。
然而事件仍然未見平息,有不少內地網民繼續大爆店方正在刪除專頁上的負面留言,再怒轟店方是發現「得罪網紅」才出面致歉,如果是普通客人根本不會理會,怒批「關店吧你們」、「倒閉!垃圾店!」、「是不是普通人不能用你們的試衣間,只有模特才可以?」、「假惺惺的道歉,最後抓住機會引流一波,讓人去店裡領禮物」、「又嫌我們窮又要繼續賺我們的錢,真是費心了」。
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內地女大鬧港女KOL服裝店什麼?
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店舖事後怎麼處理事件?
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