美斯退款安排丨Tatler門票退款日期、步驟、連結！經Klook購票可退一半錢
美斯退款安排丨4.12前經Klook申請可退一半錢
Tatler 今日（18日）宣布透過官方途徑購買了2024年2月4日「香港隊對國際邁阿密CF」比賽門票的朋友，現在可以獲得門票價格50%的退款。若在Klook購買門票，最快今日可在電子郵箱收到退款通知了。要獲得退款，記得在4月12日香港時間晚上11:59前回覆郵件確認接受條款和細則。退款會在截止日期後的30天內處理。
值得注意的是，這次退款僅包括門票本身的費用，其他如手續費、交通、住宿等相關開支則不在退款範圍內。對於直接向Tatler購票的顧客，將有專人跟進退款事宜，讓大家都能安心。
美斯退款安排丨退款金額
以下的表格顯示每張門票的退款金額，如接受門票退款，請透過您Klook客路賬戶中購買此門票的憑證確認及同意退款條款及細則。
| 門票 | 每張門票之退款金額 |
|---|---|
| HK$4880 | HK$2440 |
| HK$2980 | HK$1490 |
| HK$2280 | HK$1140 |
| HK$1580 | HK$790 |
| HK$880 | HK$440 |
*手續費、其他費用或與比賽相關的費用，包括但不限於交通、住宿、食物和/或飲料、商品和／或紀念品等費用，將不獲退款。
美斯退款安排丨退款截止日期
需於4月12日香港時間晚上11:59前回覆郵件確認接受條款和細則。
美斯退款安排丨退款步驟
- 步驟一：打開Klook網頁或應用程式，登入帳戶
- 步驟二：點擊「我的帳戶」＞「我的訂單」
- 步驟三：找回你的Tatler訂單
- 步驟四：點擊「閱讀條款及細則」
- 步驟五：點擊「接受」申請退款以提交退款申請
美斯退款安排丨退款時間表
| 日期 | 退款安排 |
|---|---|
| 2024年3月18日 | Tatler開始50%門票退款安排；
Tatler發佈媒體公告、於TatlerAsia.com 刊登及以電郵通知贊助商及合作夥伴有關退款安排； 購票公眾將收到Klook發出電郵或手機短訊。 |
| 2024年3月18日至2024年4月12日 | 購票者可於2024年4月12日香港時間23:59前確認並同意退款的條款及細則；
向購票公衆、贊助商和合作夥伴再次發出電郵提示門票退款安排。 |
| 2024年4月13日至2024年5月12日 | Klook代表Tatler以購票公眾原來的付款方式處理退款，退款將在截止日期後的30天內進行處理，具體收款時間可能因收款銀行的政策及程序而有所不同；
Tatler向贊助商和合作夥伴退款，退款將在截止日期後的30天內進行處理，具體收款時間可能因收款銀行的政策及程序而有所不同。 |
美斯退款安排丨Tatler Asia有關Tatler XFEST香港嘉年華聲明全文
我們向所有因 2月4日星期日「香港隊 對 國際邁阿密CF」足球賽感到失望的球迷致歉。我們本來希望這項活動會成為香港的驕傲，亦以此為目標努力奮鬥了數個月，可惜最後卻令各位失望和心碎。
我們和大家一樣都心痛不已。我們付出了心血和汗水，希望為香港帶來一場世界級的足球賽事，但最後卻事與願違。國際邁阿密在合約中承諾球隊中的著名球星美斯（Lionel Messi）、佐迪艾巴（Jordi Alba）、布斯基斯（Sergio Busquets）及蘇亞雷斯（Luis Suárez），若非受傷需要上場作賽45分鐘。可惜最後國際邁阿密通知我們美斯及蘇亞雷斯因傷缺陣。
球迷入場是為了看球賽和球星，不過傷患也是比賽的一部份。然而令我們感到傷心的是在場球迷似乎未有得到應有的尊重。當我們得悉美斯未能上場作賽時，我們要求國際邁阿密的班主及管理層敦促美斯在球迷面前亮相，並親自向球迷解釋未能上陣的原因，但可惜最終未有發生。而美斯和蘇亞雷斯於2月7日在日本的賽事中上場比賽，更讓我們感到又被打了一記響亮的耳光。
為了將這項世界級盛事帶到香港，我們投資了數百萬美元及付出了數個月的努力。香港是我們的家， 在過去超過45年來也是我們公司總部的所在地。我們期望可以創造一個具有標誌性的時刻，以支持政府的努力，讓世界記住香港的精彩。可惜對於我們和所有購票入場觀看美斯作賽的球迷來說，這個夢想已經破滅。
我們一直與政府保持溝通以期望解決問題，同時有邀請消費者委員會參與討論。我們也不會逃避作為主辦單位應負的責任，因此Tatler Asia將會為透過官方渠道購買比賽日門票的公眾，提供50%的退款。有關退款安排的詳情將於3月中前作另行通知。
另外，我們在此公開我們舉辦這次活動的損益表，披露本公司現正面對的鉅額虧損和財政負擔。這是我們出於對所有購票入場的球迷和公眾保持公開透明溝通的承諾。
最後，我們再次就事件致歉。
美斯退款安排丨Tatler 綜合損益表
美斯退款安排丨美斯缺陣事件經過
美斯所屬的邁阿密國際球隊於2月2日完成在沙烏地阿拉伯的比賽後，全隊包括美斯及蘇亞雷斯等共23名球員搭乘了長達10小時的飛機，於香港時間下午2時29分抵達香港。球隊一行人在機場停機坪上進行了簡短的拍照留念，但並未接受媒體採訪。即使主持人試圖邀請美斯停留接受採訪，美斯和隊友們也沒有回應，直接乘坐巴士前往酒店休息。
2月3日《Tatler Asia》舉辦了一場限時30分鐘的邁阿密國際球隊球員見面會，入場費高達港幣15萬元，參加者可以與球隊成員進行互動。此外，《Tatler Asia》還舉行了球員簽名會，入場費為港幣12萬元。同一天，邁阿密國際進行了一場公開演練，門票價格介乎港幣580元至780元。文化體育及旅遊局、勞倫斯體育公益計劃以及足球協會向基層家庭、青年運動員、殘疾運動員和香港學生免費派發了1.5萬張公開演練的門票。多個商業機構也利用這次賽事進行促銷活動。
2月4日國際邁阿密對香港隊的表演賽，此次賽事吸引了38,323名觀眾購票入場觀看，比賽開始數小時前，邁阿密國際在社交媒體上發布了參賽名單，但美斯的名字並未出現在首發名單中，然而，在官方的比賽陣容文件和足球協會的網站上，可以看到美斯被列在後備席上而未有上陣，讓許多期待看到他的球迷感到失望。不滿的球迷紛紛向消委會提出投訴，要求退款。據報導，消委會共接獲1,178宗相關投訴，涉及金額高達810萬元。
