酒店Staycation慶生要求送蛋糕被拒絕港女不忿投訴！｜玩樂熱話

Nov 1 2022

港人近年愛去酒店Staycation慶祝生日或紀念日，而早前有港人預訂Staycation慶祝生日，以為酒店會附送蛋糕，卻意想不到酒店員工強硬回應「唔送任何嘢」。究竟發生了甚麼事？

捱貴價週末入住提早慶祝生日

事主於Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」發文抱怨，表示自己早前透過Klook預訂酒店Staycation餐飲住宿優惠，未免影響平日工作，決定捱貴價於週末入住，為男朋友提早慶祝生日。

Staycation 近年多間酒店都不斷推出Staycation飲食住宿套票優惠吸引住客。 — 近年多間酒店都不斷推出Staycation飲食住宿套票優惠吸引住客。（圖片來源：pexels@Pixabay）

事主要蛋糕酒店拒絕：唔係正日唔會送！

事主稱，於預訂該Staycation餐飲住宿優惠時，明明優惠條款寫明會贈送蛋糕，因而對今次「生日Staycation」相當有期待。但預訂後，事主收到酒店員工來電，表示男朋友「住嗰日唔係生日正日，只要差一日，我哋都唔會送任何野畀你」。事主再詢問「Staycation Package 包 in room dinning，個餐有甜品，可以係上面加個 Happy Birthday 牌嗎？」，獲酒店員工即時回覆「Sorry，但係真係無嘢幫到小姐你。」

Staycation 美麗華酒店, The Mira, 生日, 生日蛋糕, 預訂, Klook — （圖片來源：Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷）

優惠套票不可退款事主：搞到咁唔開心

事主抱怨今次選擇入住酒店「都係想慶祝生日，而家搞到咁唔開心」，於文中指出酒店員工言詞強硬、沒有禮貌。她事後致電Klook要求退款，才發現所預訂的酒店套票條款聲明不可退款，因而感到相當沮喪。

Staycation慶生要求送蛋糕（圖片來源：Paréj Richárd @Unsplash）

網民怒轟酒店無人性：一個蛋糕有幾貴？

事主發布貼文後不到一小時就獲得多項留言。不少網民斥酒店職員無禮貌，更大鬧酒店「好無人性」，指於週年紀念日入住其他酒店時，通常不會要求提供證明，「通常都唔會理你係咪真係生日架啦，更何況你都係前後幾日，酒店一個cake仔有幾貴呀？」，認為酒店應該要有人情味，建議事主「下次講週年紀念，睇下有冇Offer」。