HKTVmall人手不足瘋狂Cut單！網民鬧爆：等足成個月 狂放飛機＋又唔退錢又唔送貨＋逼人落舖自取！｜玩樂熱話
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第五波疫情嚴峻，每天新增過萬宗確診個案，市民無不擔憂中招。據消息指港府正研究在3月底實施禁足，市民隨即到各大超市、商店、網店等掃盡生活用品，導致全港出現大規模搶購潮。網上超市HKTVmall今日貼出公告指人手極為短缺，部分已付款的訂單或會被取消，網民湧入官方Facebook狂轟，怒指官方拖單，既不退貨又不送貨，處理得極差！
HKTVmall：網店人手極短缺 已付款訂單或被取消
網民鬧爆：等足成個月 狂放飛機＋又唔退款又唔送貨！
消息指港府正研究在3月底實施禁足，市民收到風後四出搶購物資，各大超市及商店都不難看到被搶購過的痕跡。今日大型網上超市HKTVmall貼出公告，指由於最近訂單量急速上升、確診及隔離個案亦上升，縱使全體上下都已竭盡全力，但面對前線人手仍然極度短缺、供應商及商戶未能供貨、物流夥伴服務暫停、以及尚待公佈的全民強制檢測、停市停工及禁足安排等無法控制的因素下，導致已付款的訂單有可能被取消。
同時HKTVmall也在各處出Post大量招聘人手，以臨時解決人手不足的問題。不過受影響網民就唔太受落，在HKTVmall的官方Facebook留言區內狂轟，怒指HKTVmall「不停取消顧客訂單」、「臨送貨嗰一兩日先黎話取消 ！」、「啲單改完又改」。網民指出問題在於落單時沒有顯示庫存不足及貨量少，但在臨送貨時就指無貨而取消訂單，加上是整張單取消而不是刪去無貨的貨品，令顧客大失預算。
除此之外，顧客也不能自行選擇取消訂單，只能等待無了期的送貨或官方取消訂單，尋求客服幫助也只得到罐頭回覆抑或沒有回覆，令他們感到無所適從。更建議「如果太缺送貨員，乾脆停售一星期去清單好了。這樣下去，只會投訴停不了。」繼續這樣下去只會「玩死顧客及員工」。最誇張的是店方更自行更改送貨地址到O2O門市讓客人自取，網民就鬧爆「如果係咁一定唔會去拎」。
HKTVmall為何Cut單？
疫情嚴峻，人手不勝負荷導致無法送貨。
HKTVmall為何被網民鬧爆？
包括狂放飛機、又唔退款又唔送貨等，想知更多即Click入內文睇就知啦！
圖片來源：Facebook@「HKTVmall」截圖、HKTVmall
