內地女控訴東京Chanel拒絕賣給遊客！店員一見日本人即變面兼改口！

東京Chanel拒絕賣手袋給遊客！

這名事主表示在出發之前早已聽過日本Chanel會將包包藏起來不賣遊客，但她想著反正又不是要有熱門款式，應該沒太大影響，所以照去並一心期待可於掃購一番。事主去了銀座並木通的Chanel分店並看中一款沙灘包，便跟店員說想要一個，但店員就回覆指這是展示品不賣。事主反駁指明明有兩個，但店員堅持兩個尺寸不同，事主不甘心於是叫店員拿下來對比，即是對比沒有分別但店員都堅持不賣。

事主多次表示想要該款手袋，更請店員幫忙查一查還有沒有貨，但店員前後進去倉庫查了2-3次，均告知只有展示品沒貨。過了兩天，事主與一名日本的朋友再次到達該分店，朋友一進店就說要買該款黑色沙灘包，店員亦馬上給朋友試背，以上對話都是用日文溝通，全程順通無阻，店員亦相當爽快地說好。然後結帳的時候，事主跟店員說要退稅，店員便即拒絕賣，「這個是展示品不賣，只有黃色的有貨」，但之後又用日語問朋友「你還要不要該款沙灘包」。事主投訴店員整個行為根本就是暗示「你是日本人，我就賣你，你是遊客要退稅我就是展示品不賣！」

事主感到非常氣憤，「日本chanel到底是不想人家退稅還是不想賣遊客，真的完全搞不懂！那兩個黑色沙灘包擺了幾天了都沒賣出去！其實現在調整了價格和香港差不多一點也沒有便宜，為什麼還是不賣遊客？所以近期去日本旅遊想去chanel買好包的還是算了吧」。

網民拆解原因：怕你係代購！

旅行shopping本是開心的事，不少網民都替事主感到難過。同時亦有明事理的網民對店員的做法表示理解，亦點出一個重要原因：「怕你係代購」，網民解釋是過去太多中國遊客到名店做代購，影響店內運作之餘，更要求多多，因此令到一眾店員留下很差的印象，她們為了避免類似事件發生，所以就不賣產品給說中文的遊客！