內地女遊港訂酒店搲折不果 獲酒店全英電郵回覆感不滿｜玩樂熱話

內地女遊港訂酒店求折扣 獲酒店全英電郵回覆
極不滿出Post怒轟：這是中國的酒店請說中文

內地女在小紅書上以「避雷香港的XX集團酒店」為題發帖，她稱自己近日發送電子郵件跟酒店聯繫，告知酒店自己以前在香港讀書時，曾在一年期間入住XX九龍和XX東方酒店。而她在電子郵件中首先詢問酒店「能否在這次去香港期間幫我預留當時住過的房間（因為只準備住一晚）」，以及詢問是否存在打折的可能性，她直言「當時長租價格是每個月2萬5港幣，花了20幾萬房費要求打個折不過份吧？？」。

後來酒店方回覆問她具體的日期，但當她回覆日期後，酒店就表明不能滿足預留同一間房的要求。內地女收到回覆後感到無奈，大嘆「那幹嘛還問日期？」，另外也對打折的要求隻字不提，不過以上兩點內地女都表示「算了吧」。

但最令她感到生氣的是「我明明用中文發的郵件，回覆我的工作人員，署名也是香港人名，回我兩次用全英幹嘛？？萬一我不會說英文呢？」。從樓主貼出的圖片可見，她以「Hi 請問不會說中文嗎」回覆酒店電郵，直言「這是中國的酒店，我憑什麼不能要求對方回我中文？」

帖子後來引起大量中港網民熱議，有內地網民表示讚同樓主的觀點，怒轟香港的服務行業「沒有服務精神」，認為樓主用中文傳送電郵，酒店就應該以中文回覆而非英文，力撐「在中國要求說中文有什麼問題？」，同時狠批港人「的確很享受殖民留下來的東西」、「只用英語會讓我感覺英國幹的醜事居然得到本地讚揚」。

有香港網民認為樓主要求奇怪，表示「為什麼覺得花得多就得讓酒店打折？去愛馬仕買多了會要求打折？」、「先問你日期應該是要看看能否安排吧，不能就回你不行啊」，也認為香港的酒店以全英文電郵回覆只是大型公司的慣常做法，也是公司的要求，直指酒店、銀行、法律文件等，工作時也大多統一使用英文電郵。除此之外，港網民表明「用英文是因為很正式（Formal），而且可能上面管理層是外國人，假如和客人發生糾紛，翻譯不中立的話，很難去判定員工有沒有失誤」，總而言之對話紀錄全英文也方便「留底」，並非針對樓主的單一事件。