人妻想預約酒店泳池游水 職員堅稱滿額拒絕!老公使出一招秒成功|玩樂熱話
人妻想預約酒店泳池游水 職員堅稱滿額拒絕!
有台灣網民花$8,800(約$2,000港元)去酒店住宿,順便游泳。事主在check in時已問過泳池是否需要先預約,而櫃檯人員則回應:「沒關係,你進房再約就好」,結果事主進房後再打去櫃檯預約泳池時段,酒店職員卻回:「今天明天的預約都滿囉,下次請提早預約」。
講英文先預約到
事主十分不滿:「啊滿了為什麼不一開始就先跟我說呢?我問的時候還跟我說進房再約就好」,於是再問職員「我住台北,想說帶小孩來泳池玩玩,所以入住一晚,可以拜託幫忙看看嗎?」,怎料職員只回應「因為我們還有其他南部來的客人,你住北部的話很抱歉沒辦法,不然你可以選擇退房」。事主很不甘心,決定叫老公用英文打去問,終於成功預約到游池,「用英文問居然就預約到泳池了!成功!」。
員工服務極差
晚餐的服務亦相當不友善,「我們選擇在飯店吃套餐,想要點杯果汁,問第一位服務人員有什麼果汁,服務人員回說要確定一下再回我們,等了好一陣子都沒得到回覆,就問了另一位送餐來的服務人員,卻得到很兇的回應,說我們就那兩種選擇沒有其他的,當下也覺得無言,所以是哪兩種可以說一下嗎?我可以從中選一就好,但沒人告知我們有什麼選擇啊」。
事主:同樣的價格有很多更好的選擇
事主指在入住前本來對酒店印象不错,也很期待入住,但沒想到卻換成了最差的體驗,最後更因住宿的心情太差,房間狀況又太不好,「讓我實在沒什麼心情好好拍照,看到不少人留言對酒店的不滿,讓我也鼓起勇氣分享這次超雷的經驗,同樣的價格,有很多更好的選」。
網民覺得職員「大細超」
有網民覺得職員「大細超」,「還好你聰明,想到換用英文預約泳池。但飯店這樣處理真的太誇張了,很糟糕」、「疫情期間挺可怕的吧?當你有這樣聰明的想法去用英文去詢問的時候就應該知道….他們有多爛!年初去櫃檯辦理入住根本不太理我!後來我跟我老婆拿出另一本護照完全不一樣的嘴臉!唉」、「光聽分南部北部人、中文英文的服務差別就不想去了」。有網民表示曾9月入住酒店,「一進房,發現被喝過的水,非常驚恐看著兩個孩子,還好他們還沒有喝」,不過有網民指如果受到這種服務對待,會直接選擇退房。