UNIQLO羽絨著足5年嫌不保暖！極品港媽分店求換貨結果超意外｜玩樂熱話

Dec 30 2022

寒冷天氣下羽絨外套成為港人衣櫃必備單品，有網民在討論區分享自己母親見穿着4年的羽絨已經變形並不再保暖，便認為一定是羽絨品質有問題，野蠻地到門市要求換貨，過程曲折離奇，但最後竟然能成功換到全新羽絨，令事主讚嘆該店舖是「全港最以客為先」，更點名讚揚有關負責的同事，引發網上熱議！

5年前購買UNIQLO羽絨甩骨破損不再保暖

有位網友在連登討論區以「我正式宣布 UNIQLO係全港最以客為先嘅舖頭」為題發文，表示母親在換季時發現5年前購買的羽絨已經變形，「一拎出嚟啲羽絨就跌晒落去」，以為自己可以添置一件較貴的新外套，怎知媽媽竟然蠻不講理地帶埋帶埋件羽絨到馬鞍山門市對質，更加意想不到的是，連店舖內的負責同事也同意是品質問題，並表示會將舊羽絨送回廠做測試，並承諾事後會更換一件全新羽絨！

羽絨港媽要求店舖退換四年前購買的羽絨外套，勇氣可嘉。 — 港媽要求店舖退換四年前購買的羽絨外套，勇氣可嘉。（圖片來源：TVB《BB來了》劇照）

極品港媽分店求換貨結果超意外

事主媽媽最初有所懷疑，但對方以自己名牌證實是副店長的身份，媽媽便安然回家等候。但一個月後未有回音時才決定再到分行查詢，才發覺其他店員竟然懵然不知，母親於是火力全開大鬧對方「你哋間舖頭好多人呀？冇溝通㗎？」，負責同事才承諾會立即處理，幾天後店舖回覆同意更換一件全新$599的羽絨，樓主還特別指出全靠副店長是「高層細佬」的身份才能成功退換，「真係要頒個獎俾你先得」。

羽絨 Uniqlo 被樓主稱讚全香港最以客為先的店舖。 — Uniqlo 被樓主稱讚全香港最以客為先的店舖。（圖片來源：新假期編輯部）

網民：明讚實踩！

帖子一出即引起廣大討論，一方面覺得事件不可思議，一間平民成衣公司怎麼可能為產品提供永久保養，同時亦佩服樓主媽媽的勇氣和厚面皮；另一方面因為樓主將副店長的英文名公開，同時語帶諷刺表示「人哋高層細佬」，認為樓主並非真心讚賞店舖的公關處理手法，而是曲線批評副店長只是靠關係，架空店長，越權處理客務部問題才會引致4年後換貨的不合理安排，因而懷疑樓主是該分店的員工！