人壽保險供款逾20年拎唔返賠償投保人因1事令保單失效！

Feb 1 2023

最近TVB《東張西望》報道，一名女士的丈夫一直購買一份人壽保險並供款20多年，丈夫在2012年患上胃癌末期，不過他在上年離世後卻無法取得過百萬元的保額賠償，保險公司指因過了繳費日期所以保單已失效。

人壽保險供款20幾年

事主李太的丈夫，在1991年向任職保險經紀的大學同學，購入一份人壽保險，但上年身故後卻無法取回過百萬的保額賠償。李太指丈夫每年都會購入反通脹保障計劃，20年來保費由1991年的1,700元增至26,000元，每年交2次保費。直至2016年，李太在家中發現一份保單繳費通知書，由於已經逾期繳費，她馬上將支票寄回給保險公司，不過一個月後保險公司回信，指因過了繳費日期所以保單已失效。

保險事主李太的丈夫，在1991年向任職保險經紀的大學同學，購入一份人壽保險，但上年身故後卻無法取回過百萬的保額賠償。 — 事主李太的丈夫，在1991年向任職保險經紀的大學同學，購入一份人壽保險，但上年身故後卻無法取回過百萬的保額賠償。（圖片來源：TVB《東張西望》）

人壽保險保險李太指丈夫每年都會購入反通脹保障計劃，20年來保費由1991年的1,700元增至26000元，每年交2次保費。 — 李太指丈夫每年都會購入反通脹保障計劃，20年來保費由1991年的1,700元增至26000元，每年交2次保費。（圖片來源：TVB《東張西望》）

投保人因1事令保單失效

根據繳交保費記錄，在2009年開始保單上出現「自動保費貸款」字眼，如果客人如交保費，而其現金價值足以繳交保費的話，保單就會繼續生效，但若果現金價值越來越少，保單就會自動終止。李太表示丈夫生前曾聯絡保險公司，職員指他已供款18年，可選擇供款或不供款，「佢哋就話你供嘅話咪多啲錢囉，將來嘅保障又多啲囉，你唔供嘅話，咪喺你積存嗰度扣你囉，所以我先生就供吓唔供吓」。

人壽保險保險根據繳交保費記錄，在2009年開始保單上出現「自動保費貸款」字眼，如果客人如交保費，而其現金價值足以繳交保費的話，保單就會繼續生效，但若果現金價值越來越少，保單就會自動終止。 — 根據繳交保費記錄，在2009年開始保單上出現「自動保費貸款」字眼，如果客人如交保費，而其現金價值足以繳交保費的話，保單就會繼續生效，但若果現金價值越來越少，保單就會自動終止。（圖片來源：TVB《東張西望》）

事主指保險服務員冇講清楚

在2012年，丈夫確診胃癌4期，開始進行化療和切除整個胃部，他們專注抗癌，而保單屬人壽保險，所以未有就丈夫的病聯絡保險公司，「當初嗰個保險服務員冇講清楚，原來唔交終有一日嗰啲錢係會扣晒，最終個結果就係保單會失效。佢身體情況咁樣，佢自己都搞唔掂自己，咁我又要照顧佢，又要返工，照顧仔女，其實好多嘢都花晒我哋啲精力」。

保險在2012年，丈夫確診胃癌4期，開始進行化療和切除整個胃部，他們專注抗癌，而保單屬人壽保險，所以未有就丈夫的病聯絡保險公司。 — 在2012年，丈夫確診胃癌4期，開始進行化療和切除整個胃部，他們專注抗癌，而保單屬人壽保險，所以未有就丈夫的病聯絡保險公司。（圖片來源：TVB《東張西望》）

保單內有附加保障

在2019年，李太的朋友指保單內還有一個傷殘保費轄免權益的附加保障，受保人如因病或意外而無法工作半年左右，符合條款就能轄免保費至65歲。不過香港人壽保險從業員協會執委會理事馬驊伯表示，申請傷殘保費轄免權益的賠償之前，要留意發生意外後，必需在180天內通知保險公司，保險公司才會接受賠償。

保險香港人壽保險從業員協會執委會理事馬驊伯表示，申請傷殘保費轄免權益的賠償之前，要留意發生意外後，必需在180天內通知保險公司，保險公司才會接受賠償。 — 香港人壽保險從業員協會執委會理事馬驊伯表示，申請傷殘保費轄免權益的賠償之前，要留意發生意外後，必需在180天內通知保險公司，保險公司才會接受賠償。（圖片來源：TVB《東張西望》）

保險公司受理索償申請

李太在保單失效3年後，提交保費轄免的索償申請，保險公司最初拒絕申請，不過最後也受理申請，把2012年至2016年的轄免保費退還李生，不過她感到十分疑惑，「即係話我先生2012年開始就唔需要交保費，而係可以喺轄免保費嗰度自動幫佢交保費，如果係咁嘅話咁我先生份保單又點會話，如保險公司所聲稱2016年斷供而失效呢？」。保險投訴局指受保人分別在2008年和2012年，主動提取2次保單現金價值，加上之後無交保費而動用保單自動保費貸款，保單金額在2016年7月1日耗盡而正式失效。