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港女住主題樂園五星級酒店成房都係蟲!經理不專業回覆超離譜 |玩樂熱話

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住酒店都只是為了放鬆一下,5星級酒店的環境、設施更是令人嚮往,不過原來不是每間酒店都值回票價,甚至令你滿身傷痕!近日一名港女在港島入住一間每晚要價$2,100的5星級酒店,原本滿懷期待,誰料房間內出現大量蟲子,經理的不專業回覆更使她非常氣憤!

港女住港島某五星級酒店成房都係蟲!

港女在Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」上發帖,指自己花了$2,100在本月25-26日入住一間位於港島區主題樂園內的5星級酒店,表示自己滿懷期待的入住,更是因為房間內的”Oversize tub”而去。

酒店 港女指自己花了$2,100在本月25-26日入住一間位於港島區主題樂園內的5星級酒店。
港女指自己花了$2,100在本月25-26日入住一間位於港島區主題樂園內的5星級酒店。(圖片來源:相關酒店圖片)
酒店 港女住港島某五星級酒店成房都係蟲
港女住港島某五星級酒店成房都係蟲(圖片來源:Unsplash@Vojtech Bruzek)

但在剛踏入房間時,事主在水吧的檯面上發現了的黑色昆蟲並拍下了影片,她表示原以為是螞蟻所以不以為然,但當事主將影片傳給朋友時,朋友超緊張的打電話給她,指影片中那些黑色昆蟲是蚤,籲她「快啲轉房啦」,她才了解該生物不是螞蟻及意識到事情的嚴重性。

酒店 在剛踏入房間時,事主在水吧的檯面上發現了的黑色昆蟲並拍下了影片
在剛踏入房間時,事主在水吧的檯面上發現了的黑色昆蟲並拍下了影片(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)
酒店 原以為是螞蟻所以不以為然,但後來發現大件事!
原以為是螞蟻所以不以為然,但後來發現大件事!(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)

事主於是聯絡了酒店職員提出換房的要求,職員起初安排同層的另一房間,但事主拒絕,最終Upgrade到了另一樓層的房間,但發現「沙發地毯有積、廁所地下好污糟」,雖然她當下很想退錢離開酒店,因為覺得全身痕癢不適,但因為其妹妹期待了大浴缸很長時間,只好妥協。

酒店 事主最終被Upgrade到了另一樓層的房間,但發現「沙發地毯有積、廁所地下好污糟」
事主最終被Upgrade到了另一樓層的房間,但發現「沙發地毯有積、廁所地下好污糟」(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)
酒店 雖然她當下很想退錢離開酒店但最終妥協
雖然她當下很想退錢離開酒店但最終妥協(圖片來源:《假面酒店》劇照)

經理一句不專業回覆超離譜 !

後來事主在退房後發送了人生第一封投訴信,表達自己失望的想法,以及反映「一間五星級酒店衛生情況竟然咁惡劣」,同時希望酒店解釋為何這麼多蟲子,房務員卻視而不見。在不久後一位當值經理致電事主表示不好意思,但下句就表明「其實有蟲好正常,只係我哋睇到同睇唔到嘅分別」,回答令事主咋舌。

酒店 後來事主在退房後發送了人生第一封投訴信
後來事主在退房後發送了人生第一封投訴信(圖片來源:《假面酒店》劇照)
酒店 在不久後一位當值經理致電事主表示不好意思,但下句就表明「其實有蟲好正常,只係我哋睇到同睇唔到嘅分別」
在不久後一位當值經理致電事主表示不好意思,但下句就表明「其實有蟲好正常,只係我哋睇到同睇唔到嘅分別」(圖片來源:《假面酒店》劇照)

網民:呢啲會咬人

網民們看到事主的經歷後紛紛派嬲,直斥酒店經理回覆不負責任「我未住過酒店有蟲,可能個經理屋企成屋都係蟲」、「作為個經理應該要再培訓」、「咁嘅處理方式好有問題」。也有網民反映這間酒店6樓疑似有蝨,更會有咬人的情況出現,曾經有小朋友被咬到「又硬仲有一點水泡仔」,提醒大家小心。

酒店 網民留言
網民留言(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)
酒店 網民留言
網民留言(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)
酒店 後來樓主更新指酒店方有專人聯絡她,表示專業人士查證後確定是
後來樓主更新指酒店方有專人聯絡她,表示專業人士查證後確定是”書蝨”(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖)

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港女在酒店遇到了什麼?

近日一名港女在港島入住一間每晚要價$2,100的5星級酒店,原本滿懷期待,誰料房間內出現大量蟲子,…更多詳情

酒店經理怎樣回應?

不久後一位當值經理致電事主表示不好意思,但下句就表明「其實…更多詳情

圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖、Unsplash@Vojtech Bruzek、《假面酒店》劇照