港女大申訴！首爾搭地鐵被職員騙罰款?! 教你3種自保方法

Jun 22 2016

近日有網民到首爾旅行，乘搭韓國鐵路遇上不快經歷，懷疑被地鐵職員「屈錢」。事發經過大致上就是，網民被指沒有拍卡出閘（當然好肯定自己有拍卡），需繳付罰款41,250圜。由於網民不通韓語，當地職員亦不懂中英語，網民便致電翻譯熱線幫忙溝通，翻譯指地鐵職員道：「這裡是韓國，你們要照著韓國規定走，你一定要罰錢，沒其他選擇。」其後職員更直接掛斷翻譯熱線。

撰文：祖迪｜圖片：相關機構、新傳媒圖片庫

港女大申訴！首爾搭地鐵被職員騙罰款？！

其他網民點睇？！

有網民就話有類似的經歷，直指部份收費唔清晰！

另有網民就分享在首爾的其他不愉快交通經歷。

遇到同樣方法點做好？！醒你３個跟住做自保方案！

你們有沒有遇過類似經歷？還是得到當地人仗義相助，讓自己的行程可以順利進行？網民教路，以下3種方法保障自己利益，希望受無理對待後，亦投訴有門。

1. 抄下職員編號保留罰款收據

正所謂「捉賊要拿贓」，若果事後想得到韓國當局幫助，必須要「留底」。當職員不斷要求你繳付罰款，你也可以要求抄下其職員編號及名字，讓當局知道你要投訴哪個職員。此外，乘客要記得保留罰款收據，證明你在何時何地，繳付多少罰款，證明你曾經付過這筆金額的罰款，亦讓當局更快捷處理投訴。涉事網民就趕不及抄下職員編號，但有拍下職員的樣子，也是忙亂中的一種方法。

2. 事後聯絡韓國觀光局

韓國觀光局設有遊客申訴服務，只要電郵致當局提供的地址，即使是回到香港，他們亦會處理你的投訴。當局網站註明，希望申訴者能提供投訴對象資料、發生日期及地點，因此抄下職員編號，及保留罰款收據是非常重要。

3. 下載T-money卡App

這兩個電話應用程式， T-餘額查詢(NFC) 和 스마터치(교통카드잔액조회/충전/결제/NFC)都需要使用NFC功能，因此若你的智能手機沒有NFC功能，就不可使用此App。前者顧名思義只能查詢T-money卡的餘額，但可在香港地區免費安裝。後者則可查詢T-money的交易紀錄，即是出入閘紀錄亦顯示得一清二楚，但此App不能在香港下載。