淘寶 順豐決裂！各執一詞有理說不清
文：pp ｜ 圖片：順豐官網及微博、菜鳥網絡、Paris Chan
淘寶順豐羅生門 矛頭互指對方錯
菜鳥：順豐快遞突然關閉數據接口
阿里巴巴昨日於旗下菜鳥網絡的官方微博發聲明指，由於順豐快遞突然關閉數據接口，使買家不能在淘寶網上查閱物流訊息，為避免對買賣雙方造成損失，因此呼籲用家改選其他快遞發貨。
順豐：菜鳥無理要求供出客戶資料
直至昨晚，順豐亦發出聲明指，阿里巴巴已於物流選項中剔除順豐快遞，並將其踢出物流供應商名單。但順豐指，這是由於菜鳥要求順豐控股旗下的順巢，提供與其無關的客戶私隱資料，為保護客戶個人私隱安全，順豐拒絕菜鳥要求，因而導致菜鳥單方面切斷數據接口。
有消息指：
背後原因是由於阿里巴巴一直希望順豐終止使用騰訊的雲計算服務，轉而使用阿里雲。雙方各據一詞，這次誰是誰非真是「口同鼻拗」。
直運香港 到底還有哪間集運？
雖然好多香港人都認為，由於順豐速遞的價錢太貴，不考慮使用。但亦有市民難敵順豐的便利，因今次事件而頭痕將來如何使用淘寶購物。其實好多香港人，除了使用 官方提供的速遞公司之外，亦會使用其他的速遞公司。例如多年來都有使用淘寶購物的博客Paris，早已經沒有使用順豐，「近來我都轉用立信集運，比起順豐便宜得來好用好多，方法是將淘寶所購的物品先送到深圳的立信，利用淘寶的購物code與立信對齊貨品清單、付好運費便完成。」Paris稱立信的運送速度亦不錯，例如當日朝早付好運費，一般而言貨品都會在第二天送到，而如果是下午兩點後付費的話，貨品可能都只是隔一日（即第三天）送到。
記者實測 順豐暫時仲用得？
記者就此事向兩間淘寶商店作實測，聯絡客服查詢能否以順豐發貨來港。其中一間商店起初指仍可用順豐發貨，但經記者再三查問，店員確定淘寶已不能使用順豐快遞，並向記者展示阿里巴巴向店員發出的公告，通知淘寶物流平台內的商戶暫停使用順豐發貨。
其後記者再向另一間商店店員查詢，店員指未收到相關消息，現時仍可用順豐發貨，並已查問順豐快遞，確定可使用順豐發貨。
因此若大家仍堅持想於淘寶以順豐發貨，一定要先問清楚店員，但相信仍存在一定風險，必須三思。
網民撐順豐 認為馬雲太小氣？
事件公布後，有不少網民支持順豐做法，認為順豐運費雖貴但服務質素高，不能與內地快遞相提並論。亦有人認為阿里巴巴集團主席馬雲霸權及「太小氣」，想以壟斷方式迫使其他公司合作。也有人認為順豐失去阿里巴巴這個大客戶，很快便會營運不滯。
順豐官網仍可看物流訊息
物流訊息可謂是各位用家的安心丸，定時查閱物流動向可防止貨物寄失之餘，更可及時知道大約到貨時間，方便又令買家放心。雖然淘寶上不能看到順豐的物流訊息，但事實上，買家可在順豐官網的「運單追蹤」得知貨物去向，用法同樣方便。
雖然順豐仍可查閱物流訊息，而淘寶上亦看似非所有賣家清楚事情發展，但在雙方宣布決裂之下，事情發展又未明朗，還是否繼續使用順豐發貨，各位用家謹記要先問清楚，退而求其次，筆者認為暫時先使用其他快遞，可能會更有保障一點。
