沒完沒了的對答＠Pazu 薯伯伯

很多年前，香港人需要入藏紙；後來，香港人不用入藏紙。數年前，香港人不需邊防證；後來，香港人又要邊防證。以前，香港人可住任何旅館；現在，香港人只可入住有「外國人住宿許可證」的旅館。以前，香港人可以去拉姆拉措聖湖；現在，守著那邊的武警不再給香港人進入。

很多旅客大吐苦水，說這些規定，無所適從。不過，大多所謂新規定，在旅遊論壇或網站都能讀到，我有時也會收到相關查詢。只是有些旅客很奇怪，他問你資料，你答他最新情況，他卻會不停質疑你的說法。

例如他問我邊防證的事，我說要辦理，他卻說：「網上明明有人說不用辦理。」又有旅客說：「我朋友來過，他的情況跟你所述不同。」總有些人，誓不罷休，一定要質疑你的資訊。我覺得奇怪，不信，又何必問呢？後來我明白了，他們問你資料的原因，並不是想尋找最更新的事實，只是想聽自己想要的答案，只願聽取合符自己意願的訊息，只能接受符合自己取向的方案。

當然，我不是說自己所知的旅遊規定一定正確，或許也會出錯，但這種情況，真的不多。不過遇到這類旅客，確實有些心煩，問問答答，沒完沒了，最終又總結不出任何有意義的新資料。最重要是，如果不相信，就不要問嘛。問了仍不相信，不是應該找我沒完沒了地反問，而是應該去找第三方求證。

現在遇到這種情況，我通常有兩個方法回應：

一，直接跟他說：「這就是我所知道的情況，如果跟你在網上看到的不同，或跟你打聽到的不同，你當然可以選擇去相信哪一方。」我說此話時，都是臉帶微笑、和顏悅色，但不知何解，旅客一聽此話，通常即時好緊張地說：「不是啊不是，我當然相信你！！！否則我也不來找你啊！！！」

二，把球拋回給他，例如他問的是珠峰邊防證，我就答：「我所知是需要邊防證的，但你如果查到資料，真心相信沒辦證也沒問題，那就沒問題了。」說完後，我還會加一句：「不過你去完之後，記得把事件經過用電郵告訴我，因為過去數年，我都沒遇過這種事，我也想知後果如何。難得你願意做白老鼠，以後給其他旅客做個參考。」對方一聽，當然乖乖去辦證。

總之，遇到這些無厘頭及沒完沒了的質疑，只能把大家拉出死胡同，儘快終止無營養對話。