打尖 的藝術＠Pazu薯伯伯
「明明只有兩個人，一直都輪不到我！」
「我叫他們排隊，沒人理我！」
我想起十多年前去北京，也遇過類似情況。前方本來就沒人，大家卻都不願排隊，左一個右一個的插進來，我剛開始時不知所措，後來就動氣衝上前，把所有人都攔著，確保自己買票成功。那時京城眾人表情詫異，覺得我怎麼大動肝火。
我有次跟我叔叔說起這事，他跟我說：「你不應該生氣，應該好好跟他們說：『先生，請你排隊。』」我叔叔長居於歐洲某文明小國，大概不知道這種說法，別人更覺奇怪。
我在西藏及中國生活多年，自認也曾為排隊問題跟不少人吵過，不過漫漫日子裡，最終還是悟出一些排隊 打尖 的道理。
當中國遊客來到香港，不排隊，我們生氣，是因為他們不遵守我們的規矩；現在你去到別人的地方，他們的規矩就是不排隊，你自己不守別人不守規矩的規矩，卻還為此生氣，這就說不過去了。當我領悟到這樣的道理時，就豁然開朗，彷彿看清世間之事。
插隊 打尖 的人，其實無分西藏人或中國人，有時是在某個時段，某種場合或某個氣氛下，就自然有些人選擇不排隊。我到拉薩超市買東西，大家在收銀櫃台付費都乖乖排隊，但在蔬果電子磅秤重位置卻又通常 打尖 ，當中有何差異，我也不去深究起因，只是跟隨大家的做法。他們 打尖 ，我也一起 打尖 。
打尖 的過程，千萬要全程保持平靜又愉快的心境，像遊戲一樣。我插隊時有個原則，就是只要我選擇插隊，一定要插到頭位。以前聽過一個 打尖 的心理實驗，聲稱你只要說出原因，無論借口是多荒謬或可笑，別人通常都會接受（注二）。我在超市打尖時，也用相同方法。
我說：「不好意思，因為我趕時間，讓我先秤吧。」
或是：「不好意思，因為人太多了，讓我先秤吧。」
甚至：「不好意思，因為我想插隊，讓我先秤吧。」
對方根本不關心借口的內容，只要你微笑著，一邊用最文明的語氣，一邊做最不文明的行為，別人還是覺得你得體兼有禮。
我們一方面叫人來到自家地頭必須遵守自己的規矩，自己卻不遵守別人不守規矩的規矩，還要動氣罵人，在我看來，這是旅行者的傲僈。旅人本應先放下對別人的成見，再溶入對方生活方式，所謂入鄉隨俗，「俗」還包括了在自己的文明世界觀裡不容許的事情。
我姑且稱此處世態度為「 打尖 的藝術」，這是我旅行多年總結得來的其中一個重要經驗。
當然，有些人會說，難道別人所有不好的規矩，我也要守嗎？當然不是，但這篇文章不是道德說教，你可以按著自己的道德限度，又或對自己旅遊生活的影響程度，從以選擇願意放棄的原則。舉個最簡單的例子，我見很多人隨街吐痰和扔垃圾，我就不會這樣做了。
注一：「 打尖 」在粵語指的是不守規矩胡亂插隊的意思。
注二：那個插隊的實驗，是由哈佛心理學教授Ellen Langer進行的。實驗者嘗試給出三個不同理由，看看能否成功插隊使用影印機。第一個借口是：「不好意思，我有五頁紙，可以先用影印機嗎？」 打尖 的成功率為60%。第二個借口是：「不好意思，我很趕時間，可以先用影印機嗎？」 打尖 成功率達94%。第三個借口，也是最有趣的觀察：「不好意思，我有五頁紙，因為我很想複印幾張紙，我可以先用影印機嗎？」只因為對方加了一句「因為⋯⋯」，成功率居然飊升至93%。這個實驗似乎是說，如果你想插隊，只要給出一個原因就可以，至於原因的內容，根本不重要。
