因航奇遇見＠健吾

只是，當事情發生在你身上的時候，而你又現場親身感受那些空服人員那種：「我冇計架啦你而家坐唔坐丫」的態度，真的令我覺得香港已回歸中國。除了他們說話的態度，仍帶有一點表面的禮貌。
我不是一個會在公眾場合大吵大鬧的人。我還是一個如果可以用「香港製造」、「香港出產」，我會不介意多花一點錢用香港貨的人。可惜的是，很多時候香港生意人就是愛利用我這種蠢人的「情誼」。上次到日本，因為工作，事行程很趕，一天要見很多人，於是就選了因航最早的大阪航班。一早到機場，才發現之前已check in 的「登機證」失效，心知不妙，問地勤人員，地勤說：「你班flight ferry 左」？什麼？什麼意思？你用術語我就要覺得你很專業嗎？「對，變了載貨不載客。」那跟我有什麼關係？那職員感到我的火氣了，於是就把我調到櫃位。再看看排隊的人龍，明明我是馬可孛羅會的會員，為什麼人龍會比坐經濟位的還要長？到櫃位，那地勤姐姐說：「因為你的航班取消了，所以我只可以給你下一班。」

下？我有約啊？我有會要開，有採訪要做啊！（對，我是有採訪要做的，不要以為我只是「暱係直播室唔見人就評論的人）「那你想怎樣？」那地勤姐姐問？有沒有早一點的航班？「沒有，我們最早是這一班。」那你問我幹嗎？「因為你的航班取消了。」現在航班是我取消的嗎？為什麼你們為了節省資源，就取消我要坐的飛機？
這一刻，我想我不能再說話。因為，我知道再說下去，我就沒有什麼好話會說。管理層不善，前線員工受罪這些事情，我沒有辦法做。我也未中港融合到一個地步，要在機場唱《義勇軍進行曲》或像國內的遊客一樣對地勤動手腳去「維權」。但當那位地勤姐姐一臉無奈的說：「對不起。」的時候，我只覺得，我的時間被浪費了，你們做了什麼？

以前，買一張機票，是一個認真的承諾，他們會提供安全、準時的服務。可惜，現在因航已變成因航，而他那一副「航空公司係咁架啦」的態度，真的令我歎為觀止。我也只可以用我的文字告訴你，因航被狙擊，不無原因。
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