網購 戰線大升溫 @梁巾
居住香港時，我的 網購 經驗只限淘寶和亞馬遜，主要是買書或衣飾，但付款步驟重重，還有海外運費貴，用落始終麻麻，近日香港朋友提到HKTV Mall，讚王維基神覆網民好有heart，朋友認為買日用品是恆常開支，只要價錢和服務合理，無理由沒有發展空間！忽發奇想：其實大型連鎖超市轉搞 網購 會是一個出路嗎？慳些租金來補貼服務、改善物流和付款平台不是更好？租金因此下調的話，到時租給小商戶創業，製造共存空間也不錯。事實上我在韓國生活以來，絕對是小商戶多過大連鎖店的。
說回韓國零售情況，今年上半年受Mers影響，還有大圍經濟下跌，總體銷售額也錄得跌幅，然而網上銷情卻不跌反升，錄得15.1%的增長，接近300億港元的交易金額，當中更有4成多是來自手機交易，可見 網購 仍然力排眾多不利因素，保持升勢。當中最火的三家網購公司Coupang、 Tmon和We make price，在貨物選擇、速遞服務和方便程度上也做得很出色，他們的出現亦令其他傳統零售業，如百貨超市、電視購物頻道，甚至流動通訊商也紛紛加入戰團。
手機購物各有特色
三家公司要保持自己優勢，明顯專攻不同範疇：We make price的價錢最相宜，經常推出定時優惠及折扣券，是日常生活組的常勝將軍；Coupang則以強勁物流服務取勝，除穩握不同供應商的貨品集運外，更有稱為「火箭速遞」的服務，顧客下單翌日，貨品便抵達家門，其他公司不能相比；而Tmon即Ticket Monster，是以折扣價錢訂機票酒店、各種音樂會、戲劇、遊樂設施等入場劵的神網，選擇與優惠更遍及國內外，我家幾次旅行也是在 Tmon上撿到便宜票。
手指指得天下
我家在首爾南部未如市中心方便，通常去大一 點的超市也要騎單車代步，尤其有了小朋友以後，甚至未必可以抽空購物， 網購 ，由按掣下單至結賬也花不了一分鐘，而且奶粉尿片等消耗品長期有優惠，根本是我這些宅母的不二選擇。另外， 網購 最擔心付款方法麻煩，但想不到韓國在手機付款這方面配合得非常易操作，由其手機鎖定個人賬戶，即使利用不同程式購物，仍是以同一戶口處理交易，戶口過數又有消費限制，不怕使大咗，而且全程以短訊收發確認交易，是手指指便可搞掂。
指畀你睇貨已到
以手機 網購 ，很多時購滿約七十港元已可免運費，而且速遞既有電單車送貨，機動性強，亦有大型送貨團隊，保持貨物完整安全。最近coupang公司旗下的速遞員自稱coupang man，做了很多貼心舉動：韓國速遞如遇「摸門釘」，通常會致電或短訊顧客確認，coupang man則是發一張照片，相中以一隻手入鏡指示貨物位置，短訊則寫著「貨物在家門孤獨地等待主人回來啊」，非常幽默！有時甚至會收到親筆memo，試過買紙尿片會繫上汽球贈孩子，這些心思花不了多少，卻顯得很有人性，真不愧為配達民族！
廢青創業之道
如果我說有位男生到美國求學，有書不讀中途輟學，算廢青嗎？Coupang CEO正是哈佛讀Business中途，毅然回韓國創業，短短五年已成為韓國手機 網購 市場的霸主，吸引了日本美國等地的金主注資，日本softbank 三月才向他們投資20億，福布斯則稱他為「領導大企業的明日之星」。
