西客拒付$30停車場費用淘寶司機貼錢送貨網民教1招解決問題

Q: 淘寶貨運司機為何在群組中大呻？

一日送貨時遇上客人不願支付停車場附加費用，導致當該次行程等於白做... 詳情

Q: 有什麼情況需要附加費？

如貨車不能直接到送貨範圍便需於車邊交收，如果沒有免費上落位客人或需繳付停車場費用... 詳情

Feb 27 2023

使用淘寶集運送貨非常便利，但要注意部份地區或需要收取附加費，如需要使用停車場更需繳付所需費用。近日有淘寶送貨員分享遇上西客拒付屋苑停車場收取的費用，搞到差點自己貼錢開工，深深不忿的他投稿一訴冤屈氣，網民除了力撐，還提供不少建議希望同類型事件不會再發生。

西客拒付$30停車場費用：運費唔係全包嘅咩？

該位淘寶貨運司機於「淘寶唔開心share（中伏group）」帖中分享自己於2月15日送貨到愉景新城11座，雖然貨車只停留了9分鐘，該屋苑停車場最低收費$30，於是根據公司指引以單據向客人收取費用，怎料客人竟然以「畀咗成百蚊運費」作為理由認為應該連泊車費用也全包，加上「架車點泊佢控制唔到」，拒絕付款。

淘寶淘寶送貨員分享遇上細客的經驗。 — 淘寶送貨員分享遇上細客的經驗。（圖片來源：《不可思議》劇照）

淘寶停車場最低消費$30 ，卻叫司機自己硬食。 — 停車場最低消費$30 ，卻叫司機自己硬食。（圖片來源：FB@淘寶唔開心share （中伏group) ）

淘寶司機貼錢送貨：你個$10油錢都蝕埋

司機不忿西客提出歪理，表示淘寶所收的運費並不是由自己全收，原來他每一件訂單實收$40，停車費$30 代表張單實賺只有$10，加上並非自己缺乏經驗，其實該屋苑的1至8座可以選擇街泊，但需要客人幫忙睇車避免抄牌，只有9至12座由於所在位置必須到停車場，以往送貨客人都會選擇繳付停車場費，今次分享事件是希望客人們明白貨運司機們的難處，自己也只是根足規矩做事，並非貪心或公審對方的意思，所以亦未有公開客人身份及自己公司名稱。

淘寶集運公司指引列明客人需要繳付停車場所需費用。 — 集運公司指引列明客人需要繳付停車場所需費用。（圖片來源：FB@淘寶唔開心share （中伏group) ）

淘寶客人蠻不講理的態度，趕時間的職業司機或有可能息事寧人。 — 客人蠻不講理的態度，趕時間的職業司機或有可能息事寧人。（圖片來源：TVB《愛回家之開心速遞》劇照）

網民教1招解決問題

有網民認為淘寶於收取運費時應該列明所有潛在附加費，讓客人先有心理準備，而司機亦可先致電客人確定，如對方不想付款亦可約在車邊交收；但多數網友網民都支持送貨員，「如果係我會好愕然，但唔會要司機硬食嗰$30」、「師兄我明你感受，有啲客真係西到一個點」；更有人提議「唔畀咪返倉擺下先，叫佢自提」，認為停車場收費越來越高，打工仔倒貼返工實無道理！