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太古中菜館侍應趕客影片瘋傳 港男狠批態度惡劣 網民:經理答得都幾好笑

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近日,一名網民在社交媒體上發帖,稱自己在太古康怡廣場某中菜館吃飯時,遭遇了一名大叔侍應的「趕客」行為,引發熱議。據網民描述,事情發生在餐廳關門前15分鐘。當時,他正準備提早打包食物離開,卻遭到一名大叔侍應的「趕客」行為。這名大叔侍應站在其他食客附近,大聲抱怨道:「沒有人願意走!我們今晚要遲下班了!」網民對此感到非常不滿,認為即使餐廳即將關門,員工也應以更友善的態度與客人溝通。事主一度拍片作為證據時,這名侍應竟伸手想搶奪網民的手機,並辱罵事主。影片引來網民熱議討論。
餐飲業 (圖片來源:FB@飲食黑店大全)
(圖片來源:FB@飲食黑店大全)

樓主為不阻員工收工:已攞外賣盒打包

該網民在Facebook群組「飲食黑店大全(全港食店質素/價錢/服務關注組)」發帖,描述當日在太古康怡廣場某中菜館就餐時遇到的不快經歷,並附上影片作證。根據網民的說法,當晚約8時45分左右,他到達該中菜館就餐。僅用10分鐘時間點好餐,並一直用餐至9時45分。網民表示,餐廳的關門時間為晚上10點,最後點餐時間為9時30分。由於發現餐廳離關門僅剩15分鐘。為了「唔阻員工收工」,他選擇提早打包餐點打算離開。

侍應大叔突然出來大聲埋怨

當他正將食物打包放入外賣盒時,一名大叔侍應竟然伸手搶走了他的餐盤。不過,事主選擇不與對方爭執,只好作罷。然而,令事主更加不滿的是,這名大叔侍應隨後站到其他3桌食客附近,大聲抱怨道:「呀姐,冇人肯走呀!一個都唔願郁!我哋今晚要遲收工啦!」事主認為,這名侍應的行為事實上已經在主動清場了。他感到非常不滿,認為即使餐廳快要關門,員工也應該以更加友善的方式與客人溝通。

餐飲業 示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)
示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)

樓主向經理反映 大叔卻發怒

事主表示,如果員工以友善的態度告知食客即將關門,客人們通常都會配合離開。 他說自己已經打包好餐點,只需要2分鐘就能離開,距離餐廳關門還有一段時間,批評因此這名侍應的做法「咁樣太惡劣」。於是,事主向餐廳經理反映了這名侍應的不當行為,指出「你員工咁嘅方式趕客唔係咁好」。 經理隨即把這名大叔侍應帶到店外。 然而,這名大叔侍應似乎意識到網民向經理「告狀」,便開始放聲辱罵事主及其同伴。

餐飲業 (圖片來源:FB@飲食黑店大全)
(圖片來源:FB@飲食黑店大全)

樓主拍下影片作證差點被搶手機

面對大叔侍應的粗暴行為,事主決定用手機拍下影片作為證據。 在錄製的影片中,可以看到事主問大叔「頭先講咩話?」,隨後大叔憤怒地爆粗口「影乜X嘢相啊」。當事主要求對方重複一遍時,大叔稍微收斂語氣說「影乜嘢相啊你喺度」,並伸出戴著藍色手套的手拍向鏡頭,似乎想要爭奪手機。 隨後一名穿西裝外套的人,疑似餐廳經理,上前將大叔拉開。

餐飲業 樓主試圖出來阻住衝突(圖片來源:FB@飲食黑店大全)
樓主試圖出來阻住衝突(圖片來源:FB@飲食黑店大全)

經理無奈回應:冇辦法,佢脾氣唔好

儘管影片中看來大叔只是拍打手機,但事主強調大叔實際上是用力搶奪手機。同時,事主也繼續以粗言穢語辱罵樓主。事後,經理似乎也無可奈何,對事主表示:「冇辦法,佢脾氣唔好,你們覺得要點做?」而事主則在一旁對樓主說:「你咪投訴我囉」,還罵他「X窟鬼」。

餐飲業 示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)
示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)

事主預料會有人批評他是「西客」

事主最後表示,「真係第一次遇到呢種服務」,並批評大叔的工作態度「冇得早啲收碗碟,就動口動手」。他預料發帖後可能會有人批評他是「西客」,但認為自己在知道餐廳快要關門時,已經自覺打包離開,自己並非「搞事」。他表示最終沒有報警,是因為雖然過程中有些碰撞,但他並未受傷,手機也沒有損壞。他發帖的目的只是分享這件事,並勸其他網民如遇到類似情況,「理論唔成功唔好再同佢衝突」,避免事態失控。

餐飲業 示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)
示意圖非當事人(圖片來源:《愛回家之開心速遞》截圖)

網民:個經理答得都幾好笑

帖文引來網民的熱烈討論。多數人都支持網民,並強烈批評涉事員工的惡劣工作態度,認為「今時今日咁嘅服務態度點得㗎」、「呢條友確係不適合做服務行業」、「佢喺到認真趕客」。也有網民認為事主不可以不了了事,「搶電話唔係投訴,係報警㗎」、「俾我會留喺度報警話佢襲擊我」。

也有網民對餐廳經理的反應感到不解,認為「個經理答得都幾好笑」、「個阿叔唔啱但個經理都係廢」又批評經理沒有盡責,而且也不夠權威,才會令到大叔目中無人,並沒有尊重經理。

圖片來源:FB@飲食黑店大全、《愛回家之開心速遞》截圖資料或影片來源:FB@飲食黑店大全