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東張西望|麥當勞食魚柳包被魚骨鯁喉 女童超痛緊急送院 投訴後集團咁回應!

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麥當勞一向主張食品以優質食材每天新鮮炮製,是老少咸宜的跨國連鎖快餐店。薯條汽水、漢堡包雪糕,就更為小朋友之鍾愛。早前,卻有女童在進食快餐店魚柳包時被魚骨鯁喉,骨頭無法自行拔出,需緊急到院治療。女童家長向快餐店反映事件,集團咁回應!事後家長更接受《東張西望》訪問,即睇!

麥當勞食魚柳包鯁喉 12歲女童緊急送院

有觀眾於TVB@《東張》報料分享,當日她在沙田麥當勞買了魚柳包回家給女兒享用,料知女兒(12歲)在進食快餐店魚柳包時竟被魚骨鯁喉,骨頭無法自行拔出,需緊急到私家醫院治療。起初她亦不敢相信魚柳包裡有骨,甚至以為女兒胡說,但女兒卻一直大哭超痛說「總之摸到有些東西」!

麥當勞 麥當勞一向主張食品以優質食材每天新鮮炮製,是老少咸宜的跨國連鎖快餐店。
麥當勞一向主張食品以優質食材每天新鮮炮製,是老少咸宜的跨國連鎖快餐店。(圖片來源:FB@McDonald’s)
麥當勞 有女童在進食快餐店魚柳包時被魚骨鯁喉。
有女童在進食快餐店魚柳包時被魚骨鯁喉。(圖片來源:YouTube@東張+)

醫生檢查後稱有發現約長1 cm的骨頭於女童喉中,需要用其專業儀器放進女童身體去嘗試把骨拔出。過程中女兒又咳又嘔,最後醫生發現已看不清楚骨頭,懷疑已經被吞下。

麥當勞 女事主不敢相信魚柳包裡有骨。
女事主不敢相信魚柳包裡有骨。(圖片來源:YouTube@東張+)

投訴反映後 集團官腔回應

事後女事主才有時間到快餐店反映問題及填寫意見書,當時店舖的高級經理回應「魚柳包是可能會有骨的」。事主並不認為有此可能性,覺得餐廳解釋並不合理,所以希望透過與節目報料去提醒大家要小心進食,即使是魚柳包也不可輕視。

麥當勞 事後女事主到快餐店反映問題及填寫意見書。
事後女事主到快餐店反映問題及填寫意見書。(圖片來源:YouTube@東張+)

《東張》此時去信快餐店,對方表示十分重視事件並對顧客深表歉意,承諾會更加定期的檢查食材。

麥當勞 《東張》去信涉事快餐店,對方表示十分重視事件並對顧客深表歉意。
《東張》去信涉事快餐店,對方表示十分重視事件並對顧客深表歉意。(圖片來源:YouTube@東張+)

網民反應兩極 魚柳包究竟會否有骨?

事件引來網民熱討,不少網民紛紛討論魚柳包究竟會否有骨,「魚柳無話一定無骨」、「魚有骨好正常啫」、「有骨說明真係魚肉 魚有骨係常識」、「的確有點匪夷所思,希望是個別事件啦」。

麥當勞 網民分享,認為魚柳不一定去骨。
網民分享,認為魚柳不一定去骨。(圖片來源:YouTube@東張+)
麥當勞 不少網民紛紛討論魚柳包究竟會否有骨。
不少網民紛紛討論魚柳包究竟會否有骨。(圖片來源:YouTube@東張+)

也有網民出言表示有相同經歷「我都試過喺元朗朗屏邨M記有條大約手指尾咁長嘅魚骨,所以絕對相信受害人」。

麥當勞 亦有網民質疑事伴的真實性。
亦有網民質疑事伴的真實性。(圖片來源:YouTube@東張+)

事主在麥當勞發生了什麼事?

女童在進食快餐店魚柳包時被魚骨鯁喉,骨頭無法自行拔出,需緊急到院治療,更多詳情……

涉事餐廳如何回應?

事主到快餐店反映問題及填寫意見書,當時店舖的高級經理回應「魚柳包是可能會有骨的」……

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圖片來源:YouTube@東張+, FB@McDonald's