盤點AEON留言板精華|顧客許願「要食新鮮咖哩魚蛋」 店長親筆回應超真誠!
店長回應:即將登場!
顧客在留言板上許願,指出提出希望可以品嚐到新鮮製作的咖哩魚蛋。店長於2024年6月3日回應:「謝謝你的到來及意見,就你的要求,食品部已跟採購部反映,在稍後資源到了將會在美食櫃推出咖哩魚蛋,請在月中蒞臨本店購買。」這表明咖哩魚蛋很快就會登場!
網民提議其他食物眼利網民認為有蠱惑
網民對此留言板的互動反應熱烈,有人留言:「我又寫我想食新鮮炸起嘅臭豆腐」、「Aeon顧客心聲已經升級變做Aeon許願池,呢鑊真係人人期望可達到啦!」,也有人認為有蠱惑「其實所謂顧客….係咪…市場部/採購部的人黎…」,顯示出AEON留言板已成為顧客與店家溝通的重要橋樑。不過,也有眼利網民猜:「我覺得呢個網民寫信內容同上年生可樂post相似!」
盤點AEON的留言板精華
1. 顧客質問「點解啲野要錢?」
在AEON康怡分店的告示板上,一名顧客留言質問:「請問點解啲野要錢?」顧客提到家中所有物品都是免費,懷疑百貨公司欺騙顧客。店長翌日回覆,表示:「本店是一間零售百貨公司,所有物品均需付款購買。」並建議顧客:「請珍惜家人對閣下的關愛。」此回覆隨即得到數千名網民大讚「夠大體」。
2. 顧客要求停播尹光歌曲
在Facebook的「AEON Stores 關注組」群組中,一位顧客留言表示:「我個人認為店內(播放)音樂十分之難聽」,要求停止播放尹光、MIRROR等香港歌手的作品,建議改為播放韓國男團的歌曲。黃埔分店店長回應表示,會將建議反映給負責選擇店內背景音樂的同事,承諾提供多樣化的音樂選擇以增強購物體驗。
3. 顧客建議播《聲夢傳奇》成員個人單曲
最近在Facebook群組「AEON Stores 關注組」中,有顧客留言要求店內不要播放MIRROR、ERROR、COLLAR等成員的歌曲,建議改為播放香港女團After Class歌曲或《聲夢傳奇》成員的個人單曲,認為「播他們的歌等於支持年輕人」。此留言引起網民熱議,有人批評AEON留言區淪為點歌站,認為要求過於自私。
4. 顧客提議AI取代人手
在「AEON Stores 關注組」群組中,有顧客留言建議AEON解僱所有員工,以AI機械人取代,列出四大好處:減少出錯、直接運送產品、不用人群聚集、減少支出。店長禮貌回應感謝建議,並詢問:「還請提供購此等AI Robot的地方。謝謝!」店長的高汁回應得到不少網民的認同和讚賞。