港媽驚揭$92外賣吐司內有螺絲餐廳做1事網民仍不賣帳：一定要報食環

Mar 29 2023

一位港媽原為年幼子女準備外賣下午茶，豈料食吐司險變「食螺絲」！一眾網民大感離譜，港媽表示已向相關店舖追究，但網民認為不可接受，誓要港媽追究到底。

港媽$92外賣吐司「剪到粒硬嘢，原來係螺絲」

一位港媽近日於Facebook 群組「中伏飲食報料區」中吐苦水，指日前經Foodpanda 在沙田的台式小食茶飲店「犀牛犀牛」點了一份花生醬香蕉吐司給一對年幼子女作午後茶點，當打算用剪刀分食時卻發現異樣：「剪少少俾bb食嗰陣剪到粒硬嘢，原來係螺絲」，從港媽分享的照片所見，一粒直徑約5mm的螺絲正釀在花生醬的正中心，假如直接咬開吐司進食，後果不堪設想！港媽因此大感「牙煙」，慶幸「咁細粒都剪中咗，又冇俾小朋友同bb食到」。

吐司港媽用剪刀分食時卻發現異樣原來吐司中藏了粒螺絲！ — 港媽用剪刀分食時卻發現異樣原來吐司中藏了粒螺絲！（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

吐司假如直接咬開吐司進食，後果不堪設想！ — 假如直接咬開吐司進食，後果不堪設想！（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

FOODPANDA機械式回覆：「送你$15現金劵」

之後港媽立即向Foodpanda的客服反映事件，而Foodpanda方面只為她處理全額退款，及連同$15優惠劵作為補償。港媽對Foodpanda的回覆感到不滿，認為這是嚴重事故，並非金錢賠償的問題，因此反問：「我俾$15你，你肯唔肯冒住吞鏍絲同咬崩牙嘅風險食咗份餐佢？」，然而Foodpanda只繼續針對賠償金額作出機械式回覆。港媽指當時於忙著照顧兩名子女，故未有暇作進一步行動，發帖原意是希望谷友「食嘢小心啲」。

吐司 Foodpanda只繼續針對賠償金額作出機械式回覆 — Foodpanda只繼續針對賠償金額作出機械式回覆（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

網民指港媽投錯訴：「報食環啦」

大批谷友看到「螺絲吐司」似乎未及港媽冷靜，紛紛表示恐怖及不能接受，直斥「鏍絲點可能出現响多士入面？唔好話細路，大人咬到都有事喇」、「好痴線 bb吞左真係不堪設想」。有網友則指出港媽不應該向Foodpanda投訴，因為外賣平台一般不會處理食物事故，建議港媽「應該直接聯絡舖頭」；更多網友則異口同聲建議港媽直接向食環署舉報，「有螺絲呢個又係過份咗建議報食環」，更教事主保存證物及紀錄。

吐司網友指出港媽不應該向Foodpanda投訴 — 網友指出港媽不應該向Foodpanda投訴（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

吐司 Foodpanda外賣員也指應該直接找餐廳 — Foodpanda外賣員也指應該直接找餐廳（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

吐司更建議港媽直接向食環署舉報 — 更建議港媽直接向食環署舉報（圖片來源：Facebook 群組「中伏飲食報料區」）

店家主動賠償港媽唔想要錢：希望正視安全問題

事件經過一陣擾攘，事主終於得到食店犀牛犀牛回覆。港媽在原帖文更新指：「犀牛犀牛回覆係因為個蓋甩鏍絲所以跌落花生醬，已經檢查咗所有蓋。雖然(我)拒絕佢賠償，不過我每拒絕一次佢又拒絕我嘅拒絕 …. 」，港媽又指無論Foodpanda及店家的回覆都不斷圍繞賠償問題，令她感到委屈，怕對方誤會自已想「R著數」，為了獲得更多賠償而窮追不捨。她再次重申：「我接受但我再叫餐都唔會用，因為講咗好多次唔係賠償問題，係安全性問題」，投訴只希望店家正視食物安全問題，並指再不會幫襯該店。