大陸女搭國泰商務艙叫1款飲品被空姐拒絕!事後投訴獲賠償8500里數
大陸女搭國泰商務艙叫1款飲品被空姐拒絕!
早前有大陸女生於小紅書平台上分享了她搭國泰航空公司的過程。她敘述自己於5月時乘坐國泰的商務艙由香港前往杜拜的途中,起飛前有一名來自香港的空姐前來詢問她想要的飲料和食物。當她表示想要一杯國泰特調的「Cathay Delight」飲料時,這名空姐卻回答指「已經沒有了」存。事主有些疑惑再於是進一步詢問該空姐:「你確定嗎?香港出發而且還是招牌飲料呢」」。而空姐不耐煩地回應說會去確認一下,但也表示不保證一定有。
到餐點時間時,事主發現原本想要的特調飲料由一杯橙汁所替代。雖然她本打算將就著飲完,但後來有另一位印尼空姐詢問她是否還要再喝一杯橙汁,她於是再次提出了想要「Cathay Delight」。出乎她意料的是這名印尼空姐非常樂意地回答「Of course」,事主於是回應拍「剛剛那個空服員說此航班不提供」。印尼空姐聽後非常驚訝,並明確表示飛機上確實還有該特調飲料可以提供。
後來印尼空姐與該名香港空姐一同前來向事主道歉,並且為她送上了一杯特飲以及一張道歉的小紙條。儘管如此,事主依然對於這次的經歷感到非常不滿,於是她決定向國泰航空公司進行正式投訴。
事件發生4個月之後,事主收到了國泰航空的回覆郵件,當中指為了補償是次的失誤,國泰決定贈送她8,500亞洲萬里通積分,希望她能再次重拾國泰信心。事主表明對於這次的賠償感到滿意,並呼籲大家碰到不公平的待遇時應該要敢於站出來投訴,「該投訴的還是要投訴」、「這個港女以為我們好欺負」。
網民反轟事主太過份!
帖子引來眾人熱議,部分網民認為事主的確受到了不公平的待遇,所以才主動爭取自己的權益。同時也有很多人認為事主行為過於敏感,有不少人替空姐解釋指「可能她一開頭真的找不到飲品呢」、「人家已跟你道歉及解釋,還想怎樣?」、「如果真的不會不給你吧」。不過未知是否網民負評太多,只見事主事後已刪去貼子。