父親行LOEWE只逛街不消費 連累門市返工女兒被經理責怪
爸爸LOEWE專櫃逛街試手袋!
有網民在Facebook表示女兒正在LOEWE做一名工讀生,而事主有一日在台北新光三越的LOEWE專櫃行街,當時有一位小女生接待他,他表示「因為之前女兒有推薦,我立馬打開手機,給他看包包的圖片,因為不知大小的尺寸,所以來現場看一下,接待人員還誇我說有做功課,手機裡還有相片」,事主表示因為女兒在同一個品牌返工,所以對品牌有所認識。
事主之後拍了照片傳給女兒,女兒推薦他購買,不過因為他想比較LOEWE與LV的手袋,所以當時與職員說,「我要去LV比較一下,接待人員問要不要留LINE?我也客氣的婉拒,說如果有要買,我再回來」。
連累女兒被經理責怪
怎料晚上女兒返屋企後,他見到女兒臉上有哭過的痕跡,一問之下原來她的經理逐一詢問店裏的工讀生「誰的爸爸昨天去A4專櫃看包包?」,經理指專櫃的職員打電話來責怪,覺得不買就不要到店內試背手袋,更請經理告知工讀生,「叫他爸爸以後不要這樣」。事主聽後十分憤怒,「什麼叫以後不要這樣?我到底有怎樣?這是什麼邏輯?這是什麼服務?這是怎樣的公司?顧客進門看產品,是不能不買是嗎?身為顧客不能有考慮比較的權利是嗎?」。
後續超過份!女兒被「要求離職」!
該名爸爸相當不滿品牌的做法,一怒次下向該百貨公司申訴,而女先工作的分店經理接到了申訴的消息後,不僅不思悔改,還變本加厲,隔天攔下女兒質問:「你爸爸都去申訴了,你這樣來上班不尷尬嗎?如果我是你我很尷尬耶!你看你是要做到月底?還是做到現在?」。女兒5分鐘後便瀟灑地就脫下制服走人,後來更表示當時情況根本就沒有選擇,「如果真有選擇,我選擇支持我爸,因為我爸做一個客戶,我不懂「試背沒買」有錯嗎?錯在哪裏?為什麼被告之要我爸改進言行?」。
網民批評是父親的錯
有網民批評是事主的錯,行名店時無論是否消費,都無需刻意告知店員女兒在該公司打工,「女兒被查水錶是爸爸害的呀!你自己跟櫃姐說你女兒也是這品牌的員工,這意味的是你告訴櫃姐,我只是利用妳的服務而已,我當然會跟我女兒買,同公司被告知與再教育不是很正常的事嗎,試背根本不是重點,重點是這位爸爸的態度很有問題呀!不要說出女兒是員工不就沒事了」、「買就買不需要提女兒也在貴公司工作,如果當一般客戶去挑選,就不會有這樣的問題發生」。
店舖經理判斷能力不足
不過有網民認為店舖經理判斷能力不足,對事主的女兒亦作出職場欺凌,而且專櫃的評分低,進店不消費就受到不友善的對待,「也很多人留一星類似狀況,進店沒消費就被白眼等等不友善對待的,看來這是這品牌的文化,本來不認識,現在認識了,絕對會避免購買,網路評分已經不高了,代表公司只看業績不看態度的,所以不用去期待總公司會有什麼回應」。