內地咖啡店連串衝突事件爆發店員與顧客激烈對峙引發熱議

顧客催單引發衝突

在一間分店中，一名女顧客因急於趕飛機而多次催促店員加快製作咖啡。「下一杯是你」店員一邊忙於手沖咖啡一邊回應，但顧客仍不滿速度，並試圖詢問店員名字。隨著雙方爭執升級，店員最終提出退單並表示「不好意思，不賺你錢了」。當顧客持續追問並拍攝店員時，情況急轉直下，店員奪過顧客手機並要求其離開。

激烈對峙升級至肢體衝突

隨後，該名女顧客似乎試圖報警，並挑釁店員。店員情緒失控，與顧客發生肢體拉扯，雙方均有輕微傷害。最終警方介入，店員向顧客道歉，雙方達成和解。此外，另一家分店也發生類似衝突，一名女店員在顧客催單後，情緒失控地將咖啡粉潑向顧客，並拒絕道歉。

員工爆料工作壓力大

據一名Manner咖啡師透露，店員的工作壓力極大，每天需製作高達500杯咖啡，且薪資待遇並不理想。這種高壓環境可能是導致店員情緒失控的原因之一。網民對此事件的看法不一，有人支持店員，認為顧客的要求過於苛刻；也有人認為店員的行為過激，應更好地控制情緒。