沙田麗豪酒店職員爆粗鬧客！1原因獲網民力撐 酒店：已作內部懲處
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近來，不少來過香港的遊客都表示香港的服務行業並不友善，甚至被轟沒有禮貌。最近，一段約13秒的影片在網上流傳，當中看到一名穿著西裝的男職員在前台對一名男顧客怒吼：「X你老X，我幫緊人哋個客，你做乜X嘢呀你？你係咪傻X咗呀？」，隨後該名顧客也以粗口回應：「你真係傻X咗呀！」。職員的情緒愈發激動，甚至走音：「X你老X，你真係係咪傻X咗呀，X你老X。」旁邊的職員和其他住客則未有介入，只是靜靜地觀望。
沙田麗豪酒店職員爆粗鬧客
雖然未知影片拍攝時間，不過影片的上傳者就有寫上「沙田麗豪酒店職員」的字眼，有網民力撐酒店職員，認為一定是客人的問題，甚至有傳言是客人等待不耐煩「用釘書機擲人」，才會導致酒店職員情緒失控：「支持酒店員工，一睇就知係西客」、「香港人一向都多麻煩X，人哋忙緊其他客，唔X識排隊等」、「一隻手點拍得響，根本係西客迫到人都癲」、「好明顯係個客打人尖先！人哋酒店職員幫緊另外一個客，唔該你，唔好打尖先！我真係從來唔buy 『顧客永遠是對的』」、「如果個酒店職員係被襲擊嘅話，我覺得佢又冇錯喎，服務業又唔係做奴隸」
網民反應兩極 「係西客迫到人都癲」VS「香港真係玩完」
不過亦都有網民認為酒店職員，無論客人有甚麼行為，作為服務行業都不應該採取這樣的態度：「香港真係玩完，酒店都咁，個客幾西都唔應該啦」、「職員著住制服就代表嗰間公司，咁嘅態度對顧客就好有問題，仲有人敢幫襯呢間酒店，所有旅客都唔會再選擇你，亦都影衰晒香港酒店業。」、「乜而家啲服務態度可以溣落到咁嘅光景」
麗豪酒店回應：已作內部懲處
隨後，麗豪酒店就事件回覆傳媒，表示該事件發生於上周末，涉事客人因為輪後換房需時，加上酒店房間供應緊張，因而情緒激動。事發後酒店已經已即時對涉事職員作內部懲處，並提醒所有職員遇到類似的情況應該要冷靜應對，並以禮待客，對於今次事件感到抱歉。
圖片來源：Facebook@香港突發事故報料區資料或影片來源：原文刊於Gotrip
