有片丨外賣員被投訴感不滿 持刀上門尋仇 警方咁解決卻遭質疑處理手法

外賣員不滿被投訴竟上門尋仇

居住在武漢市的事主在其小區的業主群組述說事件，她表示這名外賣員在周日（17日）送外賣時「不打電話不敲門，還送錯了外賣」，所以就在外賣平台投訴他；外賣員隨即被平台罰款而心生不滿，當日晚上約7點持刀上門來到事主家中，一腳踢破了她的家門並說「挨刀子吧」，試圖強行闖入。

所幸事主的丈夫及時阻止外賣員，避免了憾事發生。其後，外賣員在門外大聲辱罵，情緒激動地表示「請你吃飯，還要扣我錢，憑甚麼？」，甚至恐嚇事主「報警我也有理，我就等著警察來，你家我知道你跑不掉的，昨天罵我罵得挺爽啊，讓你給我囂張。」

未幾就有警察上門介入事件，惟警察未有對外賣員進行拘捕行動，反而只是「調解」事件。事主對此做法感到匪夷所思，故上載閉路電視影片到業主群組，有業主表示「這是故意殺人未遂了」；而針對警方做法，有業主直言：「這還能諒解？要是開門了人早被捅了！」

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社區與警方回應

對於這起事件，外賣平台表示該外賣員是「雙平台」騎手，因送錯而被罰款，他的行為是出於洩憤。事後警方亦進行了情緒疏導，強調不應該激化矛盾，「其實大家都不容易還要互相體諒」，並表示雙方已達成諒解，互相道歉。

網民對警方處理方式質疑

事件經內媒報道後，隨即引發網民熱烈討論，不少網民都對警方的做法表示不滿「持刀上門還調解？」、「後期會不會來報復？已經知道地方了！」、「錯了還這麼有底氣？」。

另有分析認為，警方的專業調解避免了更壞的後果，也消除了潛在的隱患，但也有人戲謔地說：「不和解怕外賣員去隨機那種」、「我那天也被別人送錯了外賣，但我沒投訴，就因為我害怕這樣」。