東張西望｜內地女住香港迪士尼酒店「玻璃突爆炸」　嚇到半死提3大安撫要求

香港迪士尼探索家酒店浴室突爆玻璃　內地女一家三口嚇到失眠

事緣內地女汪小姐打上《東張西望》投訴，指自己和母親、女兒一家三口在12月30日-12月31日入住香港迪士尼探索家酒店，當時訂的房型是「豪華客房」，她在電話訪問時激動地指「當晚是晚上11時20分左右，我覺得太累了，就想說休息一會再洗澡。突然衛生間發出了一大聲「嘭」一下巨響，整度玻璃門都炸裂了，像廢片一樣」。她續指玻璃碎片彈到女兒杯子上，而玻璃碎更跌到兩張床中間，真的是不幸中的大幸沒人受傷，但卻強調「精神上都是被嚇到了」。

內地女不滿酒店職員斥態度敷衍：換房後沒人來關心我們！

事後酒店替汪小姐換房間，但汪小姐就嫌職員態度敷衍，指「職員來到就說『玻璃怎麼會爆炸了，炸成這樣我們也不知道呀』」，而令她最不爽的是換了房的第二天，酒店一方竟然沒有人去關心汪小姐一家，甚至沒有人給她們一個正式的道歉。「我母親跟女兒整晚廁所都不敢上，覺也不敢睡，因為另一間房也有玻璃淋浴房，她們也怕會爆炸，所以一個人都不敢上廁所」。

提三大要求通通被酒店拒絕：不管是物資上、精神上、經濟上我都可以！

事後汪小姐仍不願放棄，繼續向酒店提出3大要求，指「一，要道歉；二，要就這2天房費免單（免費住宿）；三，對我母親跟女兒進行一定的解釋，不管是物資上還是精神上、經濟上的解釋，我覺得也可以」。但汪小姐指迪士尼一方拒絕了她全部要求，令她非常憤怒，指「他們說會由第三方保險公司跟我接洽，意思就是迪士尼不願意跟我有什麼連繫的」。

而節目組亦有就事件向樂園一方作出查詢，對方回應指事件中無人受傷，亦即時換房，對事件已展開調查，事後亦有同事主致歉，而每間房內使用的玻璃都是強化玻璃，為安全玻璃之一，在業界普遍使用。

網民：無人受傷仲要咩賠償

網民聽完訪問後，不但沒有怪責迪士尼樂園一方，反指內地女一家「貪得無厭」，稱「酒店都即時換咗房比你，講咩精神傷害，目的只係搲著數！仲未夠，要報埋東張，咩攞公道要道歉，真係人材嚟㗎，唔係扮」、「事主整爛玻璃，反咬店方賠償！咁多人住過又唔見有出過事，係你帶個女去住就無啦啦爆玻璃？」、「咁唔好彩都有嘅，建議呢家人一世都係唔好再住香港嘅酒店啦，留喺大陸安全好多，免得搞到其他酒店又爆玻璃啦」、「不知所謂，巳換了新房間，又沒有受傷，仲想屈著數，cheap」、「碰玻璃黨出現了」、「咁樣爆玻璃，一啲傷都冇，有可疑。maybe人為惡作劇」、「刁民，酒店都安排換房，仲有乜投訴，真係屈得就屈」、「東張主持都聽到偷笑啦」。