日本福岡超市推出超慢收銀專櫃，顧客慢速付款零壓力，收銀最長曾達20分鐘

在都市的快節奏生活中，每個人都在爭分奪秒，追求效率至上。然而，日本福岡縣的一間超市卻選擇了一條不同的路，他們推出了一個超慢收銀專櫃，專為長者、行動不便者、殘疾人士及孕婦設計。這個專櫃的最長結帳時間甚至達到了20分鐘。「超市代表解釋，推出超慢收銀專櫃，是為了幫助顧客放鬆心情，不需要因為趕急而受指責，收銀員亦會與顧客聊天，關心他們身體狀況。」

超慢收銀專櫃的背後動機

這個創新的想法是由阿部香織提出的，她是福岡縣阿茲海默症支援中心的職員。她觀察到許多長者和特殊疾病患者在結帳時常因後方顧客的催促而感到壓力重大。「阿部香織指，不少亞茲海默症患者在店員的耐心等待下，可以獨自完成購物，使他們在生活中獲得成就感，得到繼續與病魔戰鬥的勇氣。」為了減輕這些顧客的壓力，她向超市提議設立一個超慢收銀專櫃。

社會反響與效果

自從超慢收銀專櫃推出後，它受到了長者團體的熱烈歡迎，甚至有長者特地遠道而來。超市的營業額也因此不降反升，增長了10%。此外，這個專櫃也引起了網民的廣泛討論，許多人反思在追求高效的同時，可能忽略了生活中的細節。「不少網民指超慢專櫃使人反思，盲目追求速度會忽略生活細節，『我們可能過度追求效率而忽略了重要的事情』，『佩服提出這項建議的人與將建議付諸實行的超市，面對高齡化社會來臨，這樣的努力是不可或缺的』。」