職員分享入住酒店6大貼士

1. 不提太多要求 禮貌好 易upgrade

網民指看到不少客人一到就提出很多要求，包括：高樓層、靜房、遲退房，遠離電梯、不要尾房等等。事主透露，提出很多要求的客人多數十分麻煩，雖然酒店會盡量滿足所有要求，但如果客人態度太差，職員「睬你都有味」。

所以事主建議，客人保持禮貌、好相處、盡量少要求，職員盡可能都會讓你Free Upgrade！

2. 遲到更有可能會被upgrade

大部份在訂房時通常都會訂購「經濟實惠」的房型，一旦經濟實惠房型客滿，較貴的房型就會賣不出，減少整體入住率，所以一般都會超賣，維持入住率。而早到Check -in 的客人會先入住原本訂購的經濟實惠房型，遲點Check-in的話，無晒低價房時就會比較高機會被upgrade。

3. 對前台職員有禮

事主指，很多客人認為：「我畀錢你公司賺！仲要我有禮貌」。他提到前台職員有權力去選擇客人，為他們升級房間。他們多數會選擇為生日客人、周年紀念客人及酒店會員升級房間。但如果客人十分沒有禮貌，有機會得到的房間就沒有那麼好！

4. 重視酒店規則

非吸煙酒店就不要在房間內吸煙，否則會收取額外清潔費用，若然到收錢的一刻你才大鬧一場，酒店會把你放進黑名單！

另外，不少酒店都會寫明客人可以提早入住及延遲退房，但如果酒店沒有說明，大家就準時到達。事主指，酒店本來有機會提供一間更好房間，但因為客人要提早入住，所以酒店會有三個選擇：

1. 用錢Upgrade
2. 給一間沒那麼好的房
3. 繼續等

5. 盡量不要選擇有浴缸房間

事主指就算入住五星級酒店，自己都會清洗一次浴缸才使用。他認為十個人有九個洗澡時都會小便，令浴缸秒變「尿兜」。而很多酒店的清潔都是外判，所以大家都不知道他們會不會抹很乾淨。事主：「其實你浸浴，就基本上等於喺尿兜同埋人哋嘅老泥一齊浸」。

6. 開心就給滿分

事主認為，香港人要求高，入住酒店期間沒有任何問題，在事後評分都只會給7至8分。如果該酒店分數本來是9分的話，就會因為你的7至8分而下跌，最後令到酒店職員被管理層問話。事主：「希望大家手下留情，高抬貴手，開心就比滿分啦」。

事主總結指，客人及酒店職員都要互相尊重，只要客人有禮貌，分分鐘職員會有額外禮物送：「例如House Wine，朱古力，馬卡龍呀，你唔出聲都會送畀你。」