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國泰航空港夫婦騷擾內地女|官方回應:涉事旅客遭永久禁飛!

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在一起航班上的衝突事件中,國泰航空展現了對顧客安全與權益的堅定承諾。2023年9月17日,一名女網友在CX253航班上因調整座椅靠背而遭到後座夫婦的語言及行為騷擾。此事件迅速升溫,引起了廣泛的社會關注。國泰航空對此作出嚴正回應,根據公司政策,決定對涉事的夫婦實施永久性禁飛處罰。這一決策不僅體現了航空公司對於維護飛行秩序的決心,也彰顯了對所有顧客尊重與公平對待的承諾。
國泰 (圖片來源:Cathay Pacific)
(圖片來源:Cathay Pacific)

國泰港夫婦騷擾事件|事件經過詳述

2023年9月21日,一則關於國泰航空CX253航班上的不愉快經歷在小紅書上引發熱議。一名女網友報告稱,在調整座椅後遭到後方乘客的辱罵與身體攻擊。該後方乘客不滿座椅靠背影響其觀影體驗,隨後展開了一連串的攻擊行為,包括用腳踢打和使用歧視性語言侮辱。

國泰 (圖片來源:小紅書)
(圖片來源:小紅書)
國泰 (圖片來源:小紅書)
(圖片來源:小紅書)
國泰 (圖片來源:小紅書)
(圖片來源:小紅書)
國泰 (圖片來源:小紅書)
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國泰港夫婦騷擾事件|國泰航空回應與處理

面對這起事件,國泰航空迅速作出回應,強調公司對於任何妨礙航班安全及侵犯他人權益的行為持零容忍政策。根據《乘客及行李的一般條款》,該公司決定對涉事的夫婦實施永久禁飛,並對受害者表示歉意,重申對顧客安全與權益的保護是公司的首要任務。

國泰港夫婦騷擾事件|社會與媒體反應

此事件在社會上引起了廣泛關注,許多人通過社交媒體表達對國泰航空處理方式的支持。公眾普遍認為,航空公司應對機上的不當行為採取堅決措施,以確保所有乘客的飛行體驗不受影響。而內地網民的就此事件的反應更是一致支持受騷擾的內地女生,認為港人夫婦太過無理取鬧,有故意針對內地人身分之嫌。

「影衰香港人!」

「真係好過份!」

「俾著係我就一巴車埋去⋯」

「簡直係不知所謂,香港之恥」

「應該有禮貌一點去問,不應該使用暴力語言和行為!」

圖片來源:Cathay Pacific,小紅書