內地旅客實測雙語入Chanel化妝專櫃！講英文/普通話待遇竟大不同！

Q: 他們得出了怎樣的結果？

當男生「克里斯嘭」當時以英文進入Chanel化妝專櫃，期間一直手持著手機穩定器拍攝影片，職員也未有阻撓，而當女生入店時... 詳情

Jun 12 2023

不少內地旅客來遊覽過香港後，均表示香港服務業的服務態度不及內地，網上還流傳如果使用不同的語言，會得到不同的服務態度。近日有兩位內地旅客便為此拍片實測，分別以普通話和英語進香港Chanel化妝專櫃試妝，結果也確實得出了「差別對待」，還遇上了被拒絕攝影的危機？！

內地旅客實測雙語入Chanel化妝專櫃！
講英文/普通話態度竟180°大變？

內地有兩名網紅稱近期網上經常流傳著內地遊客遊港時，因為講著不同的語言，而得到店舖的店員差別對待。於是他們便決定在自己遊港時親身實測，「用普通話和英語去香港美妝櫃台蹭妝（試妝）會發生甚麼？」。

內地旅客內地旅客實測雙語入Chanel化妝專櫃！ — 內地旅客實測雙語入Chanel化妝專櫃！（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客內地網紅「克里斯嘭」和「Sia 维」最近貼出影片，稱近期網上經常流傳著內地遊客遊港時，因為講著不同的語言，而得到店舖的店員差別對待 — 內地網紅稱近期網上經常流傳著內地遊客遊港時，因為講著不同的語言，而得到店舖的店員差別對待（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客於是他們便決定在自己遊港時親身實測 — 於是他們便決定在自己遊港時親身實測（圖片來源：小紅書@Sia 维）

男生「克里斯嘭」當時以英文進入Chanel化妝專櫃，期間一直手持著手機穩定器拍攝影片，職員也未有阻撓他拍攝，也友善地向他介紹底妝產品。在店員的引導下，男生成功前往化妝檯的化妝鏡試妝。男生事後稱「我全程拿著手機錄，櫃姐的態度都很好」，雖店員也提醒他私隱問題不能拍攝（怕影響其他客人），甚至雙手合十拜託他不要錄影，但最終也允許他繼續「低炒」自拍臉部。

內地旅客男生「克里斯嘭」當時以英文進入Chanel化妝專櫃 — 男生「克里斯嘭」當時以英文進入Chanel化妝專櫃（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客職員也未有阻撓他拍攝，也友善地向他介紹底妝產品 — 職員也未有阻撓他拍攝，也友善地向他介紹底妝產品（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客他期間一直手持著手機穩定器拍攝影片 — 他期間一直手持著手機穩定器拍攝影片（圖片來源：小紅書@Sia 维）

女生則用普通話進入同一間Chanel店舖，在進入店舖的當下，她就被店員提醒「拍自己可以，可是其他的不能」。當得到店員的允許後，她也似男生一樣詢問化妝品的資訊，誰料店員直接打斷她的話，再三強調「你只能拍自己，可是你不能對話」。店員在事後也直接無視她，只顧忙自己的事情，令女生當下直言「懵掉了」，並感到店員「180度大大大轉彎」，而當她想離開店舖時，店員更「督促」她將影片刪除，令她再指「真的是無語死了」，也認為店舖應好好反省對待客人的態度。

內地旅客女生「Sia 维」則用普通話進入同一間Chanel店舖 — 女生「Sia 维」則用普通話進入同一間Chanel店舖（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客在進入店舖的當下，她就被店員提醒「拍自己可以，可是其他的不能」 — 在進入店舖的當下，她就被店員提醒「拍自己可以，可是其他的不能」（圖片來源：小紅書@Sia 维）

Chanel 內地旅客店員在事後也直接無視她，只顧忙自己的事情 — 店員在事後也直接無視她，只顧忙自己的事情（圖片來源：小紅書@Sia 维）

對於是次的實驗，有網民認為確實反映了部分香港服務業服務不足的問題，表示「確實是區別對待，第一個講英文的男士進去拍攝就沒有制止」、「事實就是事實，講英文的進去很順利就拍了也試了，講普通話的就不可以」、「在香港，你講普通話他跟你講英語，你講英語他跟你講粵語……」。不過也有網民直言這只是部分店舖店員的行為，並不可以代表整個香港，更反斥片主「你這樣進去拍不禮貌就扣人歧視帽子，根本是用近期香港普通話歧視話題來蹭流量，卑鄙」、「叫你不要拍還拍，沒禮貌到極點」、「為什麼要刻意製造這樣的矛盾呢？」，呼籲大家保持友善，不應鼓勵對立。