舒適堡結業涉及金額高達1.3億港元｜消委會接獲逾4000宗投訴
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近日，香港知名連鎖健身中心「舒適堡」突然宣布結業，引發廣泛關注。消費者委員會（消委會）截至今日上午九時，已接獲超過四千宗投訴，涉及金額高達一點三五億港元。其中，針對65歲或以上的消費者，投訴案件已增至212宗，涉及最高金額達到一百五十六萬港元。消委會總幹事黃鳳嫺強調，為了更好地保護消費者，業界應自行設立冷靜期，並建議政府應重新考慮立法，以增強消費者對商戶的信任。此外，黃鳳嫺亦提到，面對高壓銷售策略，冷靜期能夠發揮重要作用，讓消費者有更多時間考慮是否取消購買。
舒適堡結業涉及金額高達1.3億港元｜消委會接獲大量投訴
根據消委會的統計，涉及健身服務的投訴個案達到三千一百六十六宗，而美容服務的投訴則有八百九十八宗。這些數據反映出消費者對於舒適堡的服務及其突然結業感到極度不滿和擔憂。
舒適堡結業涉及金額高達1.3億港元｜冷靜期重要性
黃鳳嫺指出，政府早年曾考慮根據消委會的建議設立冷靜期條例，但因疫情影響而擱置。她認為，現在是重新推動此議題的合適時機，冷靜期不僅能增加消費者信心，也有助於改善商戶的行為。並建議冷靜期的最低消費金額設為三千港元，冷靜期不少於七天。此外，她還提到，若是現金交易，不應收取任何行政費用，而信用卡或分期付款則可以酌情收費。
舒適堡結業涉及金額高達1.3億港元｜對「Healthy」擔憂
在舒適堡結業後，其灣仔分店的新投資者「Healthy」引起了消委會的關注。黃鳳嫺提醒舒適堡的舊客戶，在簽署任何新的會員條款前，應詳細了解和觀察「Healthy」的營運狀況及資歷，以免影響自身權益。
圖片來源：官方網站
